ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG QUÁ TRÌNH HÀNH CHÍNH
December 7, 2021
Các cơ quan, đơn vị của Bộ NN & PTNT đã tiến hành đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Thứ trưởng Bộ NN & PTNT Phùng Đức Tiến trong đợt kiểm tra công tác kiểm dịch động vật nhập khẩu thịt lợn đông lạnh tại Hải Phòng.
Thành lập bộ phận Cơ chế một cửa quốc gia (NSW)
Theo Báo cáo “Kết quả kiểm tra công tác kiểm soát thủ tục hành chính” của Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn ngày 29/11/2021, hầu hết các đơn vị đã thành lập Bộ phận một cửa quốc gia (NSW), bổ nhiệm công chức, viên chức tham gia tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tố tụng hành chính. Các đơn vị cũng bố trí thiết bị đáp ứng yêu cầu theo cơ chế NSW.
Một số đơn vị đã ban hành “Quyết định thành lập NSW” và “Quy chế làm việc của NSW” như Trung tâm Kiểm nghiệm thuốc bảo vệ thực vật miền Bắc, Trung tâm Khảo nghiệm Phân bón Quốc gia, Chi cục Quản lý Chất lượng Nông lâm sản và Thủy sản - Chi cục 3. Riêng Chi cục của Thú y vùng 1 có hai địa chỉ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính: một tại trụ sở đơn vị và một tại Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài, sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội).
Các đơn vị đã xây dựng quy trình nội bộ, quy trình ISO, quy trình điện tử trên cổng thông tin NSW để giải quyết thủ tục hành chính có hiệu quả. Việc công khai thủ tục hành chính được thực hiện đầy đủ, toàn diện, dễ tiếp cận, dễ thụ hưởng. Cũng theo “Quyết định công bố thủ tục hành chính” tại đơn vị trực tiếp tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân. Một số đơn vị khác niêm yết công khai trên bảng thông tin thủ tục hành chính được đăng tải trên trang thông tin điện tử của đơn vị.
Không cần kiểm dịch đối với các sản phẩm thủy sản đã chế biến và đóng gói kín.
Tiếp nhận, xử lý và trả kết quả: tất cả tại bộ phận NSW
Thông tin từ Bộ NN & PTNT cho thấy, từ ngày 1-1 đến nay, các cơ quan, đơn vị đã tiếp nhận một lượng lớn hồ sơ tại Bộ phận một cửa quốc gia:
Chi cục Thú y vùng I tiếp nhận 7538 hồ sơ; không có hồ sơ trễ hoặc Mẫu đơn xin lỗi và hẹn lại kết quả.
Chi cục Thú y vùng V tiếp nhận 175 hồ sơ; không có hồ sơ trễ hoặc Mẫu đơn xin lỗi và hẹn lại kết quả.
Chi cục Kiểm dịch thực vật vùng V tiếp nhận 25891 hồ sơ; 595 hồ sơ đúng hạn; 90 hồ sơ quá hạn chủ yếu liên quan đến vi sinh vật sống do thời gian phân tích thường kéo dài hơn bình thường (đơn vị đã thông báo cho các tổ chức, cá nhân để phối hợp giải quyết).
Cục Quản lý Chất lượng Nông lâm sản và Thủy sản - Chi nhánh Trung ương tiếp nhận 13 hồ sơ; không có hồ sơ trễ hoặc Mẫu đơn xin lỗi và hẹn lại kết quả.
Trung tâm Kiểm nghiệm thuốc BVTV miền Bắc nhận 697 hồ sơ; không có hồ sơ trễ hoặc Mẫu đơn xin lỗi và hẹn lại kết quả.
Trung tâm Khảo nghiệm Phân bón Quốc gia nhận được hơn 200 đơn đăng ký; không có hồ sơ trễ hoặc Mẫu đơn xin lỗi và hẹn lại kết quả.
Cục Quản lý Chất lượng Nông lâm sản và Thủy sản - Chi cục 3 tiếp nhận 5419 hồ sơ, không có hồ sơ trễ hạn hoặc Phiếu xin lỗi và hẹn trả kết quả.
Đối với hồ sơ thực hiện trên dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin một cửa quốc gia, công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ theo đúng trình tự quy định và được lưu trữ trên Hệ thống. Hồ sơ giấy nhận được tại bộ phận NSW được lưu trữ tại các đơn vị chuyên môn sau khi xử lý.
Cơ quan, đơn vị đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với quá trình giải quyết thủ tục hành chính bằng cách gửi Phiếu đánh giá khi tổ chức, cá nhân đến yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính tại Trụ sở TTHC hoặc qua địa chỉ thư điện tử.
Nguồn: nongnghiep.vn
Tác giả: Minh Phúc
Dịch bởi Samuel Phạm
Tin tức liên quan
Sự kiện Xem thêm
Vietnamplas 2022 - Triển lãm quốc tế ngành Nhựa và Cao su Việt Nam
23-03-2023 - 26-11-2022 09:00 - 17:00
Saigon Exhibition and Convention Center (SECC) – 799 Nguyen Van Linh Boulevard, District 7, City. Ho Chi Minh.
GROWTECH EXPO - FLORAPLANTEXPO 2021
02 - 05-11-2022 09:00 - 17:00
Saigon Exhibition and Convention Center (SECC) – 799 Nguyen Van Linh Boulevard, District 7, City. Ho Chi Minh.
VTG 2022
18 - 25-10-2022 09:00 - 17:00
Saigon Exhibition and Convention Center (SECC) – 799 Nguyen Van Linh Boulevard, District 7, City. Ho Chi Minh.
VIETSTOCK 2022 - TRIỂN LÃM CHUYÊN NGÀNH CHĂN NUÔI, THỨC ĂN CHĂN NUÔI VÀ CHẾ BIẾN THỊT TẠI VIỆT NAM
12 - 14-10-2022 08:00 - 17:00
799 Nguyen Van Linh, Tan Phu Ward, Dist. 7, Hochiminh City, Vietnam
VTG 2022
21 - 27-09-2022 09:00 - 17:00
Saigon Exhibition and Convention Center (SECC) – 799 Nguyen Van Linh Boulevard, District 7, City. Ho Chi Minh.
.png)
VIETFISH 2022
22 - 26-08-2022 09:00 - 17:00
Saigon Exhibition and Convention Center (SECC) – 799 Nguyen Van Linh Boulevard, District 7, City. Ho Chi Minh.
Cơ hội kinh doanh Xem thêm
-
Công ty Thực Phẩm Quốc tế BURANI INTERFOOD đang tìm kiếm đối tác mua hàng tại Việt Nam
Loại:
November 22, 2021
-
Công ty Thực Phẩm Quốc tế BURANI INTERFOOD đang tìm kiếm đối tác mua hàng tại Việt Nam
Loại: Bán sỉ Thịt
November 22, 2021
-
Công ty Thực Phẩm Quốc tế BURANI INTERFOOD đang tìm kiếm đối tác mua hàng tại Việt Nam
Loại: Bán sỉ Thịt
November 22, 2021
-
Công ty Thực Phẩm Quốc tế BURANI INTERFOOD đang tìm kiếm đối tác mua hàng tại Việt Nam
Loại: Bán sỉ Thịt
November 19, 2021
-
Công ty Thực Phẩm Quốc tế BURANI INTERFOOD đang tìm kiếm đối tác mua hàng tại Việt Nam
Loại:
November 19, 2021
-
Người mua Ấn Độ tìm kiếm hạt bắp, hạt điều và hạt dẻ có chất lượng cao từ Việt Nam
Loại: Xuất khẩu Hạt điều
Mar 14, 2016
534
124
24
